Il corso si articola in diverse sezioni. Iniziamo con l'analisi del concetto di comunicazione e proseguiamo con uno studio approfondito della comunicazione pragmatica, comprendente gli assiomi di Watzlawick e la Speech act theory. Successivamente, esploriamo l'approccio semiotico, includendo la semiotica digitale.
La sezione successiva si focalizza sugli elementi fondamentali della comunicazione, tra cui emittente, destinatario, messaggio, codice, canale, contesto e feedback.
Il corso affronta anche le varie tipologie di comunicazione, come la verbale, non verbale e paraverbale, insieme alle dinamiche della comunicazione assertiva.
Si dedica attenzione alle finalità comunicative, alle competenze necessarie, tra cui soft skills e hard skills, e approfondisce concetti come l'empatia e la gamification.
La sezione successiva esamina le difficoltà di comunicazione, tra cui differenze culturali, stereotipi e conflitti. Inoltre, il corso esplora il legame tra parola e medicina, discutendo le domande dei pazienti, la comunicazione tra operatori sanitari e l'incidenza del linguaggio sul corpo.
La parte finale riflette sul significato di parlare e affronta tematiche come il malinteso, il sintomo e la gestione dei disturbi nella pratica medica.
